CONDITIONS DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT

Pour garantir un accompagnement de qualité et un cadre clair pour chacun, merci de prendre connaissance des conditions suivantes :

Validation de la réservation

Après avoir choisi un créneau sur Calendly (prise de rendez-vous en ligne), vous recevrez automatiquement un email de confirmation. Cet email confirme uniquement que votre demande de réservation est enregistrée. La séance est considérée comme maintenue dès que votre paiement a été reçu (paiement sur Calendly lors de la prise de votre rendez-vous en ligne) Comme aucun message automatique n’est envoyé à ce moment-là, je vous invite à effectuer le paiement rapidement afin d’éviter tout délai bancaire (les virements peuvent parfois prendre jusqu’à 3 jours ouvrables selon les banques).

Vous pouvez m’envoyer votre preuve de paiement (capture d’écran ou PDF) pour garantir le maintien de votre rendez-vous à l'adresse suivante :

📩coaching.et.traumas@gmail.com

Cela est particulièrement utile si vous réservez moins de 48h avant la séance ou si vous souhaitez simplement être sûr·e que tout est bien enregistré.

Sans paiement reçu au plus tard 48h avant la séance, le créneau sera automatiquement libéré. Ce fonctionnement me permet d’assurer un accompagnement disponible pour les personnes réellement engagées, de préserver un planning stable et respectueux du temps de chacun, et de préparer votre séance avec la présence et l’énergie qu’elle mérite.

Annulation / Report

Les annulations ou reports doivent être effectués au minimum 24h à l’avance. Passé ce délai, la séance est considérée comme due, sauf situations exceptionnelles. Cette règle vise à préserver le sérieux de l’accompagnement et la disponibilité pour chaque personne. En cas d'annulation, merci de me contacter :

📩coaching.et.traumas@gmail.com

Retard

En cas de retard, la séance se termine à l’heure prévue afin de respecter le planning des personnes suivantes. Au-delà de 20 minutes de retard, la séance peut être considérée comme annulée et reste due.

Déroulement des séances

Les séances se réalisent exclusivement en visio via Google Meet. Le lien vous est envoyé automatiquement lors de la confirmation de la réservation.

Accompagnements et Packs Méthode 4F(5 ou 10 séances)

Paiement et engagement

Le paiement en plusieurs fois est une facilité proposée.
Il engage sur la totalité de l’accompagnement, quel que soit le mode de règlement choisi.

En cas de retard de paiement, les séances peuvent être suspendues jusqu’à régularisation.

Les séances réalisées ne sont pas remboursables.
En cas d’arrêt anticipé de l’accompagnement, les sommes restantes restent dues.

En cas de difficulté ponctuelle, un échange est possible avant l’échéance.

Cadre de l’accompagnement

Les accompagnements SOS EPUISEMENT, CHEMIN DE RÉSILIENCE & RENAISSANCE, la Méthode 4F ainsi que le coaching ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique lorsqu’il est nécessaire.